Бихте си помислили – как, ама защо? Не е вярно – ние се борим с дребната престъпност!!! Да, да, ама не.
Искам специално да благодаря на http://www.terranovastyle.com/bg_en/ за оТказаното съдействие.
За какво става въпрос – днес на приятелката ми и откраднаха портфейла във въпросния магазин. Много добре се знае интервала от време, в който е станала кражбата – 1-2 мин преди обявяването. Времето е от излизане от пробната(портфейла е още в раницата, затворена), връщане на излишните дрехи, отиване на касата за плащане – тук вече раницата е отворена и портфейла липсва. Естествено първото, което му идва на ум на нормален човек е да се проверят камерите – нали са точно за това?! Е, да, ама не. Обяснено е, че няма камери или не работят… Естествено пълна лъже и никакво желание да се помогне на клиента.
Когато аз поговорих с продавачките ми беше обяснено, че ние нямаме право да изискваме записи, което е повече от нормално. Но, аз не държа аз да ги гледам, аз искам някой да ги прегледа, да се свърже с охраната и да хванат(или поне да се опитат) когото трябва. Ама неможело… Очевидно това е извън компетенциите на продавачката, но защо не ме свърже с някой висшестоящ?! Не е ли това нормалния начин на работа – това немога да го направя(не защото не искам, а просто нямам право) и го предавам нагоре по веригата? Не, по-добре да не се занимавам с глупости, въпреки, че с един телефон мога да спестя дни мъки на някой клиент. ТОТАЛНА ЛИПСА НА ЖЕЛАНИЕ ДА СЕ ПОМОГНЕ НА КЛИЕНТА. Е, защо ли не ме очудва това? :/
Сега благодарение на приветливите хора от http://www.terranovastyle.com/bg_en/ приятелката ми няма да може дори да си изтегли пари от сметката, неможе да шофира, няма да има НИКАКВИ документи в следващите дни(съответно е нелегална) и няма да коментирам факта, че за да гласува трябва да прави специални операции. Факта, че след като си загубиш личната карта, не ти издават веднага бележка, а след няколко дни, е поредното малоумие на администрацията ни, но за тях няма какво да говорим.
Но, това, което ме тормози тази вечер, е защо вместо да се свърши работа за 5 минути и да се помогне на клиента се избира просто да се избяга свършването на нещо, което би помогнало много на друг и не би ти коствало нищо? Вместо да се опита да се разгледа престъпленито възможно най-бързо и по този начин да се увеличи неимоверно шанса за разкриване се предпочита да се крием зад бюрокрацията и съответно никога нищо да не бъде направено.
Единственото логично обяснение, което ми идва на ум е:
ПОДПОМАГАНЕ НА ДЖЕБЧИЙСТВОТО